| QFB |

Dit heb ik vandaag gekregen via email.
Hij vraagt raad wat hij met dit probleem kan doen:

Geachte;
Graag had ik jullie advies voor een zaakje dat ik voor heb met een yamaha
verdeler. Op 13/11/2005 waren het er opendeur dagen en ik ging gaan kijken.
Daar op die dag heb ik een banshee zien staan die papieren had en ik zocht
een quad met wat meer vermogen als de warrior die ik had. Ik kocht dus die
banshee van de heer ****** en hij verzekerde me dat hij in prima staat stond
want hij was nog maar juist geboord en moest nog ingereden worden. Na enig
overleg besloot ik dus die quad te kopen. Mijn vriend Bart ging mee voor me
de quad te helpen opladen en kan dit alles ook getuigen. Na 3 keer te hebben
gereden waren de acheterste wiellagers (4 stuks) stuk. Ik was verwonderd dat
dit al stuk was; bij nazicht door een expert stelden we vast dat de bouten
die het achteras huis op zijn plaats houden los stonden. Ik had dat zaakje
gedemonteerd en bij dhr. ****** mijn beklag gedaan. Hij wou voor de helft in
de prijs van de stukken tussenkomen. Dit stond me niet echt aan maar het was
toch al iets. Ik monteerde de handel terug en begon terug verder te
rijden. Een maand later doe ik mijn quad binnen bij een andere zaak omdat ik
vond dat de quad niet goed aanzette in eerste versnelling én omdat ik geen
vertrouwen meer had in dhr.****** en zijn zaak. Bij ****** stak ik hem dus
binnen en hij ging die afstellen. Een dag of 2 erna krijg ik telefoon van
***** van ******* en hij verteld me dat hij slecht nieuws had hij kon hem
niet goed afstellen en vroeg of hij de motor mocht opendoen. Ik zei van ja
en later belde hij me voor te zeggen dat er zeker geen nieuwe pistons
inzitten maar dat ze goed versleten zijn en dat hij daardoor zo raar deed
de quad... Ik bel dit door naar dhr. ****** en hij zegt dat omdat de motor
opengedaan is bij dhr. ****** dat mijn garantie volledig vervalt. Ik vind
dat dit niet kan en ga zelf nog eens bij dhr. ****** waar we afgeblafd
worden en mijn maat zelf bedeigd word met een ijzeren buis. Wat kan ik nu
juist doen ? Weten jullie wat ik kan doen of wie ik kan contacteren die me
kan helpen?
kunnen jullie iets laten weten?
bedankt,
Peter

iemand suggesties?

wat een verhaal

dat is echt klote

Hij kocht dus een quad, tweedehands, bij een dealer? Dan krijg je daar toch garantie op? Als de dealer die bouten is vergeten vast te draaien, valt dit toch onder garantie?
Wie is de mr Bakens? De vorige eigenaar van de quad of de baas van die winkel waar hij hem gekocht heeft?

Hebben jullie niet zoiets als de ombudsman of warenwet zoals in NL? Volgens die wet moet de verkoper goed spul afleveren en anders krijgtie problemen. Bij de ombudsman kan je klagen over bedrijven die iets verkopen wat niet klopt. En anders naar de politie gaan omdat hij je bedreigd, dat is ook niet normaal.

De heer ****** is inderdaad een quad dealer in dit verhaal.

/adres verwijdert

Je hebt hopelijk een factuur waar op vermeld staat dat de quad nog maar net voorzien is van nieuwe onderdelen...
Zoniet je oor is te luister leggen bij TestAankoop, daar zullen ze je op de juridische dienst met correcte info kunnen verderhelpen.
Eventueel een klacht neerleggen omdat ze uwe vriend bedreigd hebben met een metalen voorwerp, maar dat gaat geen zoden aan de dijk brengen.

Laat je zeker niet zomaar afwimpelen dat de garantie vervalt omdat de quad door een andere shop werd onderhouden.

bedreigen=KLACHT NEERLEGGEN

ikzelf heb met mijn bvba een uitbatings-polis die dergelijke zaken dekt..

als ik iemand zijn wiel niet genoeg vastgezet heb en die heeft een ongeluk (zeg maar) 5 km verder dan dekt mijn verzekering dat..

die polis kost je als handelaar 275€ per jaar dus dat zegt genoeg over
dhr. Bakens..

Ik ken David Deliege als een correcte gast..

ik zou een advokaat een brief laten schrijven, en ook PV van bedreiging laten opmaken..

stielbedervers

Ik zou een beetje voorzichtig zijn met al die uitspraken, want volgens mij is Bakens al veel langer bezig als officieel Yamaha dealer als David...

Is het niet aangewezen beide klokken te horen luiden vooraleer een oordeel te vellen...

Zulke zaken kunnen soms tot grote misverstanden leiden!

bertmat schreef:Ik zou een beetje voorzichtig zijn met al die uitspraken, want volgens mij is Bakens al veel langer bezig als officieel Yamaha dealer als David...

Is het niet aangewezen beide klokken te horen luiden vooraleer een oordeel te vellen...

Zulke zaken kunnen soms tot grote misverstanden leiden!

groot gelijk, en het gaat hier niet over deliege of over bakens maar over wat die jongen er kan aan doen.
ik denk toch dat het best is eens een advocaat te raadplegen, dan zal hij al veel verder staan

Normaal is het zo dat als je de quad laat repareren door een quaddealer/reparateur, dat de garantie behouden blijft, enkel als er door de koper zelf aan gewerkt wordt vervalt de garantie.

wantjes schreef:
bertmat schreef:Ik zou een beetje voorzichtig zijn met al die uitspraken, want volgens mij is Bakens al veel langer bezig als officieel Yamaha dealer als David...

Is het niet aangewezen beide klokken te horen luiden vooraleer een oordeel te vellen...

Zulke zaken kunnen soms tot grote misverstanden leiden!
groot gelijk, en het gaat hier niet over deliege of over bakens maar over wat die jongen er kan aan doen.
ik denk toch dat het best is eens een advocaat te raadplegen, dan zal hij al veel verder staan

Denk er wel aan dat een advocaat kapitalen kost....en terwijl er geen uitspraak is betaal je de kosten ervan zelf!

Ralph schreef:Normaal is het zo dat als je de quad laat repareren door een quaddealer/reparateur, dat de garantie behouden blijft, enkel als er door de koper zelf aan gewerkt wordt vervalt de garantie.

Het is zowieso niet slim om bij een andere dealer te gaan, de oorspronkelijke verkoper moet het probleem oplossen...

Als mijn klanten door een andere dealer aan de quad lieten sleutelen dan zou ik ook geen garantie meer geven...

| QFB |

probleem tussen dealer en klant

probleem tussen dealer en klant